Annons

Basefarm, Knowit, Advania och Proact i topp i RADAR’s kundnöjdhetsmätningar 2020-21

Kundernas kostnadsfokus under 2020 har inneburit stora ansträngningar på relationen mellan kund och IT-leverantör och har resulterat i en lägre kundnöjdhet 2020/21 jämfört med 2019. Lokala och regionala leverantörer har relativt sett lyckats bättre med att bibehålla eller förbättra relationerna än internationella leverantörer. Lokal supply chain har utmanats men har skapat en högre grad av nöjdhet hos sina kunder än vad Global supply chain har klarat av under mätperioden.
Mätperioden för årets rapport har utökats och inkluderar även Q1 2021 för att ge en tydlig bild av rådande läge mellan leverantörer och kunder under det utmanande och speciella pandemiåret.

Svenska IT-leverantörer med högst genomsnittlig kundnöjdhet 2020/21 är:

Infrastruktur & drift 
1 Basefarm 
2 Retune 
3 Nordlo
4 Proact
5 ATEA
Användarnära IT 
1 Advania
2 Iver
3 AddPro
4 IT-total
5 Visolit
Verksamhetsnära IT
1 Knowit
2 Pulsen
3 Kontract
4 Nordlo
5 Softronic
Konsulttjänster
1 Proact
2 Nordlo
3 Addpro
4 KeyMan
5 Kontract
Print Friendly, PDF & Email

Success Stories

Industriellt

Success Stories

Intressant på PLM TV News

PLM TV News

PLM TV News

PLM TV News

PLM TV News

PLM TV News

Aktuell ANALYS

Aktuell Analys

Aktuell Analys

3D-printing

Block title