CRM

Vilka företag är Microsofts bästa partnerbolag på den lokala marknaden? Frågan fick nyligen sitt svar när bolaget utsåg 2018 års vinnarna av utmärkelser i en rad olika kategorier. Vi har listan på alla vinnare...

Idag meddelar ERP-utvecklaren Epicor att den kostnadsfria DocStar ECM Mobile App nu är tillgänglig på både App Store och Google Play. Appen kompletterar DocStar, som är bolagets content management- och processautomationsplattform, och utvidgar funktionaliteten via mobilitet.

Det nya samarbetet mellan ERP-utvecklaren Jeeves och Optosweden handlar om molnlösningar som digitaliserar och automatiserar administrativa funktioner. "Optosweden kan det här och tillsammans med ett heltäckande Jeeves ERP kommer produkten verkligen till sin rätt," säger Jeevesbasen, Christina Skogster Stange.

IT- och verksamhetskonsulten iStone har anställt Lena Ridström för att leda bolagets affärsområde inom Microsoft Dynamics i Sverige. IStone köptes, som PLM&ERP News tidigare rapporterat, ganska nyligen av danska Columbus och är med sina drygt 600 anställda en av de större aktörerna inom bl a BI och CRM.

Företagens digitala kundupplevelser lever inte upp till inte konsumenternas krav och förväntningar. Det är en av slutsatserna från Accenture Interactives rapport 2018, "Personalization Pulse Check".

SAP har släppt programnyheter inom CRM (Customer Relation Management). Det är en ny serie applikationer som ska hjälpa företag att uppfylla ökade kundförväntningar hela vägen från kampanj till service. Lösningarna är också relaterade till förändringar som kommit i spåren av det nyligen införda GDPR-reglerna.

Vilka är världens 100 mest innovativa företag? Ingen enkel fråga att besvara, men Forbes har ändå gjort ett försök. De tre bolag som toppar listan rör sig alla inom digitaliserings- och affärssystemsfären: Service Now, Workday och Salesforce.com. Bland PLM-företagen har Autodesk lyckats bäst med en 15:e plats, medan Dassault Systemes tar sig in på plats 48.

Hur det ska gå för Applications 10 återstår att se, men klart är att man idag släpper nyheten om ett av de första företagen att hoppa på 10-tåget: TEST-FUCHS Group, som utvecklar och tillverkar testsystem och komponenter för flyg- och försvarsindustrin.

Affärssystemledaren SAP lanserar en ny lösning för hantering av kunddata. Enligt SAP är det ”Customer Data Cloud”, som man nu lägger upp på bordet, ”branschens enda lösning som är baserad på en samtyckesbaserad datamodell.” Ett faktum som ska ses i skenet av dataskyddsförordningen GPDR, som träder i kraft den 25 maj. "Förtroende är den enda hådvalutan i den nya digitala ekonomin," säger SAPs Alex Atzberger.

För att stötta sin tillväxt flyttar svenska miljardbolaget Bona - specialist på installation, underhåll och renovering av trägolv - tillsammans med SAP-partnern Implema, över sitt CRM till molnet med ”SAP Hybris Cloud for Sales”. Projektet pågår för fullt och kommer gå live i USA, Kanada och västra Europa i maj.