Annons

KONSULTERNA: TCS topprankas för hög kundnöjdhet i Sverige och Norden

TCS' Sverigechef, Ashish Jhunjhunwala: "Ett erkännande som förstärker det förtroende våra kunder har för TCS när de navigerar i ett alltmer komplext landskap format av AI,”
Globala storkonsulten Tata Consultancy Services (TCS) har rankats som nummer ett i Sverige för kundnöjdhet i 2026 års Whitelane Research IT Sourcing Study. Det är den största undersökningen i sitt slag av IT-köpande organisationer i regionen.
”TCS uppvisar tydligt ett kundcentrerat förhållningssätt och engagemang för excellens. Vår undersökning belyser deras konsekventa leverans av värde inom vitala domäner för företag som navigerar komplexa digitala transformationer,” säger Jef Loos, Head of Research, Europé på Whitelane Research.
Resultatet i Sverige, med en kundnöjdhet på 82 procent, bidrog också till att TCS kunde säkra topplaceringen för hela Norden. Undersökningen baseras på utvärderingar från över 450 ledande befattningshavare inom affärsverksamhet och IT från de organisationer som spenderar mest på IT i Norden.
Konsultens Sverige-chef sedan mitten av 2025, Ashish Jhunjhunwala, pekar i en kommentar särskilt ut vikten av att topprankas i tider när AI-expansionen präglar IT-landskapen bland företagen:
”Ja, absolut, att rankas som nummer ett av våra kunder i Sverige är inte bara en ära för hela vårt team utan också ett erkännande som förstärker det förtroende våra kunder har för TCS när de navigerar i ett alltmer komplext landskap format av AI,” säger han.
Till bakgrunden hör att TCS har varit närvarande i Norden i över 30 år och sedan starten 1991 har konsulten idag cirka 20 000 medarbetare som arbetar för kunder i Sverige, Finland, Norge och Danmark. Notabelt är också att framtidsutsikterna, enligt Whitelanse Researchs Jef Loos, ser bra ut inte bara för TCS utan också för hela IT-konsult-branschen, hur då?

”TCS uppvisar tydligt ett kundcentrerat förhållningssätt och engagemang för excellens. Vår undersökning belyser deras konsekventa leverans av värde inom vitala domäner för företag som navigerar komplexa digitala transformationer”, säger Jef Loos, Head of Research, Europe på Whitelane Research. ”Det visar också TCS förmåga att vara en pålitlig partner som hjälper företag att navigera den föränderliga digitala miljön med självförtroende och uppnå konkreta affärsresultat.”

31 procent av kundföretagen planerar för ökade satsningar
Whitelane Research-rapporten pekade också på viktiga branschtrender, där 31 procent av företagen i Norden planerar att öka sina utgifter för IT-tjänster under de kommande två åren, och 83 procent prioriterar AI för att förbättra medarbetarnas produktivitet.
”Vi ser ett stort värde i vårt partnerskap med TCS”, säger Christian Østergaard, Lead Visionary på PostNord. ”Deras tekniska kapacitet och förståelse för logistikområdet stöder både stabiliteten i våra kärnapplikationer och moderniseringen av vår verksamhet. Genom innovativa initiativ inom robotik och Vision AI förbättrar vi effektiviteten och stärker vår beslutsförmåga. TCS fortsätter att vara en pålitlig partner när vi avancerar vår långsiktiga transformationsagenda.”

Global storspelare
Allmänt har Tata Consultancy Services (TCS) har satt upp ambitionen att bli världens största AI-ledda teknikföretag och hjälper sina kunder att transformera sig inom alla områden av AI – från grundläggande infrastruktur till intelligenta lösningar. Man för detta en högkvalificerad arbetsstyrka i 55 länder och 202 leveranscenter runt om i världen. TCS genererade konsoliderade intäkter på över 30 miljarder USD under räkenskapsåret 2024/2025.

Print Friendly, PDF & Email

Success Stories

Industriellt

Success Stories

Intressant på PLM TV News

Aktuell ANALYS

Aktuell Analys

Aktuell Analys

3D-printing

Block title