Joule kommer att vara inbyggd i SAP-applikationer för allt från HR till finans, leveranskedjor, inköp och kundupplevelser, inklusive SAP Business Technology Platform. Att använda den kommer att vara som att fråga sin smartaste kollega om råd. Medarbetare behöver bara ställa frågor eller beskriva ett problem som behöver lösas med vanliga ord. De får då tillbaka intelligenta svar utifrån stora mängder affärsdata, texter, bilder och andra insikter i SAP-systemen eller tredjepartskällor.
”Joule kan hitta försäljningsmässiga underpresterare”
Som tillverkare kan man till exempel använda Joule för att bättre förstå hur försäljningen går. Joule kan identifiera områden som underpresterar, länka till data som visar problem med exempelvis leveranskedjan och sedan automatiskt ansluta till försörjningssystemet för att föreslå lämpliga åtgärder. Joule kommer kontinuerligt skapa nya scenarier för alla SAP-lösningar. Ett exempel är HR där den kan hjälpa till att skriva opartiska arbetsbeskrivningar och skapa relevanta intervjufrågor.
– Nu när generativ AI går vidare från den första hypen, börjar arbetet med att säkerställa mätbar avkastning på investeringen. SAP har insett att generativ AI så småningom kommer att bli en naturlig del av vardagen och har byggt en affärsassistent som fokuserar på att generera svar baserade på verkliga scenarier – och samtidigt sett till att få de nödvändiga skyddsräckena på plats, säger Phil Carter, Group Vice President, Worldwide Thought Leadership Research, IDC.
I SAP-lösningar från november
Joule kommer att vara tillgänglig med SAP SuccessFactors (HR) och SAP Start (central åtkomstpunkt för SAP:s molnlösningar) i november i år och med SAP S/4HANA Public Cloud Edition (ERP) i början av nästa år. Därefter följer SAP Customer Experience (kundupplevelser), SAP Ariba (inköp) och SAP Business Technology Platform (innovation) tillsammans med många andra uppdateringar i SAP:s portfölj som kommer att tillkännages vid SAP SuccessConnect den 2-4 oktober, SAP SpendConnect Live den 9-11 oktober, SAP Customer Experience Live den 25 oktober och SAP TechEd den 2-3 november.
