CRM

SAP lanserar nu tre helt nya lösningar för företag som vill kunna samla in kunddata och samtidigt uppfylla de nya GDPR-kraven. Produkterna är tillgängliga i dag och kan användas separat eller som en paketlösning. Lanseringen är ett resultat av köpet av Gigya.

Artificiell Intelligens, AI, utvecklas nu i högt tempo inom affärssystem och andra områden. Som vanligt när det gäller ny teknologi så går åsikterna isär. Somliga talar om ”hot”, andra om AI som nödvändiga inslag i sånt som självkörande bilar och chatbotar. Möt Systemstöds Pär Heed, som har tittat närmare på saken.

Lundalogik har haft stora framgångar på CRM-området (”kundvårdssystem”). Det här är en utveckling man vill ska fortsätta och den som får bära ett tungt ansvar i detta är nya marknadsansvariga, Kristina Lantz.

Svenska företaget Tobii Pro utvecklar verktyg som registrerar och analyserar ögonrörelser, ”eyetracking”. Med hjälp av eyetracking-glasögon kan man se exempelvis vad som fångar kunders uppmärksamhet i butiken eller på webben.

Åhléns väljer att satsa på en lösning från Micrsoft Dynamics 365 och med EG som partner för att vässa butikslogistik och kassahantering. Genom utökad omnikanalfunktionalitet vill bolaget modernisera verksamheten.

Melbye Skandinavia satsar på en ERP-lösning från svenska IFS. Bolaget levererar infrastrukturlösningar för energi- och telekomsektorn.

Danska ERP-konsulten Columbus har fått accept från samtliga 238 aktieägare i iStone. Den svenska IT-konsulten, med ca 600 medarbetare, är därmed från och med idag en del av Columbus.

När ERP-utvecklaren Infor meddelade sina resultat för andra kvartalet 2018 stod det klart att bolagets molnsatsning fungerar. Man tar, enligt rapporten, nu in 64% av sina licensinkomster från molnabonnemang.

Svenska konfigurationsutvecklaren Tacton meddelar bolaget att man utökat de tidigare lösningarna (exempelvis SOLIDWORKS- och Autodeskintegrationerna) med Tacton Design Automation för PTCs CAD-program Creo.

Svenska RECAB säljer avancerade datorlösningar som ska klara tuffast tänkbara miljöer. Man har Norden som marknad och för att stödja verksamhets administrativt har man satsat på affärssystemet Jeeves ERP version 5.