CRM: Salesforce ger kundupplevelsen en egen röst med hjälp av ny teknik
Det är inte bara Autodesk som kör ett jätteevent kring en 360-plattform i USA denna vecka. Även Salesforce, CRM-giganten, genomför sin årliga Dreamforce-konferens, i San Francisco.
Den stora nyheten så här långt är att man introducerar röststyrning till Salesforce Customer 360-plattformen. Därmed ges miljontals CRM-användare möjlighet att prata med Salesforce. Konklusionen från Bret Taylor, bolagets produktchef är kanske inte så överraskande:
- Med Einstein Voice Assistant kan Salesforce-användare bli mer produktiva.
Klicka på rubriken för att läsa mer.
Den stora nyheten så här långt är att man introducerar röststyrning till Salesforce Customer 360-plattformen. Därmed ges miljontals CRM-användare möjlighet att prata med Salesforce. Konklusionen från Bret Taylor, bolagets produktchef är kanske inte så överraskande:
- Med Einstein Voice Assistant kan Salesforce-användare bli mer produktiva.
Klicka på rubriken för att läsa mer.
BIM: SWECO, ÅF Pöyry och Skanska fick prestigepris för ESS-anläggningen i Lund på Autodesk...
PLM- och CAD-utvecklaren Autodesks gigantiska användarevent, Autodesk University 2019, fick en smakstart för svenskt vidkommande.
De tre svenska företagen Sweco, ÅF Pöyry och Skanska, fick på scenen ta emot ett fint pris för sitt jobb med forskningsanläggningen European Spallation Source (ESS) i Lund.
Juryn föll för de tre deltagarnas design, planering och projektering av denna synnerligen avancerade anläggning.
Sweco Architects Lukas Nowikowski och Ronald Cruz var, tillsammans med sina samarbetspartners från ÅF Pöyry och Skanska, på plats i Las Vegas för att ta emot priset för bästa BIM-projekt i kategorin ”Building Design, Large Projects”.
Men även Dassault Systemes PLM-plattform, 3DEXPERIENCE, spelar en framträdande roll i detta jätteprojekt. Klicka på rubriken för att läsa mer.
De tre svenska företagen Sweco, ÅF Pöyry och Skanska, fick på scenen ta emot ett fint pris för sitt jobb med forskningsanläggningen European Spallation Source (ESS) i Lund.
Juryn föll för de tre deltagarnas design, planering och projektering av denna synnerligen avancerade anläggning.
Sweco Architects Lukas Nowikowski och Ronald Cruz var, tillsammans med sina samarbetspartners från ÅF Pöyry och Skanska, på plats i Las Vegas för att ta emot priset för bästa BIM-projekt i kategorin ”Building Design, Large Projects”.
Men även Dassault Systemes PLM-plattform, 3DEXPERIENCE, spelar en framträdande roll i detta jätteprojekt. Klicka på rubriken för att läsa mer.
BIM: Därför byter Symetri Collaboration namn till Tribia
Från Symetrisfären meddelas idag att man byter namn på Symetri Collaboration till Tribia.
Denna del av Symetri är känd som en av marknadens ledande utvecklare av av samarbetslösningar på byggindustrisidan.
- Genom namnbytet får vi ett starkt varumärke med tydlig vision och gemensamma mål, med fokus på att erbjuda våra kunder effektiva lösningar som gör resan mot digitalisering så smidig som möjligt. Vi vill att Tribia ska bli ett starkt varumärke som förknippas med branschens bästa BIM Collaboration-lösning, säger VD, Steinar Svinø.
Denna del av Symetri är känd som en av marknadens ledande utvecklare av av samarbetslösningar på byggindustrisidan.
- Genom namnbytet får vi ett starkt varumärke med tydlig vision och gemensamma mål, med fokus på att erbjuda våra kunder effektiva lösningar som gör resan mot digitalisering så smidig som möjligt. Vi vill att Tribia ska bli ett starkt varumärke som förknippas med branschens bästa BIM Collaboration-lösning, säger VD, Steinar Svinø.
SAP i bakvattnet när analytikern IDC placerar svenska IFS i ledarposition på fältservicesidan
Vilka mjukvaruutvecklare är bäst på fältservicelösningar? Svenska IFS har under de senaste tio åren konsekvent utvecklat sina mjukvaror på detta område och utvecklat världsklass. Men hur står man sig i konkurrensen just nu?
Mycket bra, enligt respekterade analytikern IDC. När man för en tid sedan släppte sin senaste rapport – ”IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2019 Vendor Assessment” - som innehåller en grafisk rankning av de mest framstående programmen på marknaden, hamnar IFS i en ledarposition. Den svenska affärssystemutvecklaren är klar etta när det gäller strategi; medan man som tvåa flåsar jätten Oracle i nacken när det gäller kapabiliteter. Även affärssystemjätten SAP hamnar i IFS bakvatten.
Klicka på rubriken för att läsa mer och titta på IDCs grafiska rankning.
Mycket bra, enligt respekterade analytikern IDC. När man för en tid sedan släppte sin senaste rapport – ”IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2019 Vendor Assessment” - som innehåller en grafisk rankning av de mest framstående programmen på marknaden, hamnar IFS i en ledarposition. Den svenska affärssystemutvecklaren är klar etta när det gäller strategi; medan man som tvåa flåsar jätten Oracle i nacken när det gäller kapabiliteter. Även affärssystemjätten SAP hamnar i IFS bakvatten.
Klicka på rubriken för att läsa mer och titta på IDCs grafiska rankning.
DOF satsar på Unit4-lösning för ARTIFICIELL INTELLIGENS
Den norska företagskoncernen DOF är en global aktör som tillhandahåller tjänster till olje- och gasindustrin. Miljön är tuff i denna hårt konkurrensutsatta sektor och kräver att man ständigt arbetar med förbättringsprocesser och smarta lösningar. Bland annat äger och driver man en modern flotta bestående av 67 fartyg och 74 obemannade fjärrstyrda undervattensfarkoster.
Införande av nya system och granskning av processer, inklusive budgetering, prognoser, rapportering och scenariobaserad planering, är ett av flera förbättringsprojekt som just nu genomförs i koncernen. För att stödja detta arbete har man valt att satsa på Unit4 Prevero.
Införande av nya system och granskning av processer, inklusive budgetering, prognoser, rapportering och scenariobaserad planering, är ett av flera förbättringsprojekt som just nu genomförs i koncernen. För att stödja detta arbete har man valt att satsa på Unit4 Prevero.
PRODUKTEN SOM TJÄNST: Maskinlärning och AI för att förutse fel och maximera upptid
Tveklöst är omställningen från att sälja produkter till att sälja produkter som en tjänst (Product-as-a-Service) en av dagens viktiga trenden. En del kallar detta fenomen för ”tjänstefiering”. Alltså, kunder ska kunna betala efter användning. Man debiteras, lite stiliserat, för ett SKF-kullager per rullat varv. Denna modell kan överföras till i stort sett vilken bransch som helst, där t ex Volvo Lastbilar säljer tunga transporter från punkt A till punkt B, istället för lastbilar. På sista raden handlar detta om en ny generation kunder som föredrar tillgång till en tjänst framför att nödvändigtvis äga en produkt. Detta ändrade konsumentbeteende påverkar tillverkare (OEM), som ställer om från produkt- till tjänstecentrerade affärsmodeller, vilket kan vara en synnerligen komplex historia.
För att detta ska bli optimalt, eller maximalt, utnyttjat krävs i dagens komplexa produktmiljöer, bra mjukvarustöd. Svenska programutvecklaren Syncron är en av spelarna på denna marknad och idag släpper man en ny molnbaserad lösning till de man redan har, Syncron Uptime. Nu handlar det om att med hjälp av maskinlärning och artificiell intelligens effektivt analysera sensordata i realtid, förutse fel, beställa optimerade underhållsåtgärder och maximera produktens drifttid.
Möt Henrik Lenerius, CPO (Chief Product Officer) på Syncron.
För att detta ska bli optimalt, eller maximalt, utnyttjat krävs i dagens komplexa produktmiljöer, bra mjukvarustöd. Svenska programutvecklaren Syncron är en av spelarna på denna marknad och idag släpper man en ny molnbaserad lösning till de man redan har, Syncron Uptime. Nu handlar det om att med hjälp av maskinlärning och artificiell intelligens effektivt analysera sensordata i realtid, förutse fel, beställa optimerade underhållsåtgärder och maximera produktens drifttid.
Möt Henrik Lenerius, CPO (Chief Product Officer) på Syncron.
BIZ: Han blir Pulsen Integrations nye säljchef
IT-företaget Pulsen Integration har fått Martin Wall som ny säljchef. Han har jobbat i bolaget som kundansvarig för öresundsregionen sedan början på året, och blir, skriver företaget, ”med sin långa erfarenhet av försäljning och kundfokus en viktig framgångsfaktor för bolaget.”
- Det känns det fantastiskt roligt att nu axla rollen som säljchef och få möjlighet att utveckla den enorma kompetens, drivkraft och vilja som finns inom bolaget till verklig nytta för våra kunder, säger Martin Wall.
- Det känns det fantastiskt roligt att nu axla rollen som säljchef och få möjlighet att utveckla den enorma kompetens, drivkraft och vilja som finns inom bolaget till verklig nytta för våra kunder, säger Martin Wall.
GÄSTKRÖNIKA: ”Att förlita sig bara på molnjättar som Microsoft, AWS och Google innebär jättestora...
Svenska företag nu insett att de måste digitalisera verksamheten och de gör det i molnet till stor del. Allt är bra så långt. Men företagen måste bli mycket bättre på att säkra tillgängligheten av data än de är idag, skriver dagens gästkrönikör Victor Engelbrecht Dohlmann, Nordenchef på Veeam, och tillägger att i detta förlita sig på att molnjättar som Microsoft, AWS och Google sköter tillgången till data innebär jättestora risker, eftersom deras ansvar inte omfattar backup och återläsning (recovery). Förvånande många CIOer känner inte till detta och det måste det bli ändring på innan det är för sent…
Klicka på rubriken för att läsa hela krönikan.
Klicka på rubriken för att läsa hela krönikan.
”Marginell tillväxt inom IT-området i Sverige 2020”, spår analytikern Radar
IT-analytikern Radar släppte idag sin analys av den svenska IT-utvecklingen 2020, under bolagets stora årliga event, Radar Summit, i Stockholm.
Inte direkt överraskande kastar den förväntat svagare allmänna ekonomiska tillväxten i Sverige sina skuggor över analytikerns prognoser för IT-investeringarna och kostnadsutvecklingen 2020.
-Den ekonomiska tillväxten I Sverige avmattas och med det följer även en svagare tillväxt för IT kostnader och investeringar. För 2020 så kommer IT-budgetarna I Sverige att öka med i genomsnitt en halv procent, konstaterar Radarchefen, Hans Werner.
Parallellt med den ekonomiska utvecklingsrapporten släppte Radar också under dagens Summit-event en analys som belyser tre unikt svenska utmaningar med fokus på IT som hotar svensk ekonomisk tillväxt och konkurrenskraft. Analysen släpps idag i en rapport som fått namnet ”Rapport X – I nationens intresse”. Vilka är dessa utmaningar?
Klicka på rubriken för att läsa hela artikeln.
-Den ekonomiska tillväxten I Sverige avmattas och med det följer även en svagare tillväxt för IT kostnader och investeringar. För 2020 så kommer IT-budgetarna I Sverige att öka med i genomsnitt en halv procent, konstaterar Radarchefen, Hans Werner.
Parallellt med den ekonomiska utvecklingsrapporten släppte Radar också under dagens Summit-event en analys som belyser tre unikt svenska utmaningar med fokus på IT som hotar svensk ekonomisk tillväxt och konkurrenskraft. Analysen släpps idag i en rapport som fått namnet ”Rapport X – I nationens intresse”. Vilka är dessa utmaningar?
Klicka på rubriken för att läsa hela artikeln.
Conscia utsett till “Cisco Capital Partner of the Year 2019” i Nordeuropa
Det går bra för Ciscopartnern Conscia, som levererar säkerhets- och IT-infrastrukturlösningar främst baserade på Cisco-teknologier. När Cisco nyligen genomförd sitt Cisco Partner Awards 2019 fick Conscia hela sju priser på. Bolaget blev bl a utnämnt till ”Cisco Partner of the Year” samt ”Cisco Capital Partner of the Year” och "Commercial Partner of the Year" i Nordeuropa, efter stora framgångar inom Ciscos Commercial-segment.
– Conscia Group demonstrerar alla kärnvärden vi letar efter i en partner, de förstår vårt erbjudande på djupet både på ett tekniskt plan och hur detta kan översättas i konkret affärsnytta. De dubbla utmärkelserna är ett kvitto på vårt utmärkta och nära samarbete och det värde de skapar för sina kunder tillsammans med Cisco, säger Niklas Andersson VP för Cisco EMEAR North.
– Conscia Group demonstrerar alla kärnvärden vi letar efter i en partner, de förstår vårt erbjudande på djupet både på ett tekniskt plan och hur detta kan översättas i konkret affärsnytta. De dubbla utmärkelserna är ett kvitto på vårt utmärkta och nära samarbete och det värde de skapar för sina kunder tillsammans med Cisco, säger Niklas Andersson VP för Cisco EMEAR North.















