Fältservice

En av hemligheterna bakom svenska affärsystemutvecklarens, IFS, framgångar är den konsekventa satsningen på att bygga upp ett ekosystem av partners med både lokala och globala aktörer. Resultatet är att programmet nu växer mer kraftfullt än någon annan av de större programutvecklarnas lösningar, SAP, Oracle och de andra konkurrenternas lösningar inkluderade.
En av de mer framstående spelarna i ekosystemet är Novacura. Bolaget är lite paradoxalt både att betrakta som en lokal och en global aktör. Man har 150 anställda, omsätter 160 miljoner och huvudkontoret ligger i Göteborgs-regionen. Men det hindrar inte att man finns brett internationellt representerade vid sidan av flera kontor i Sverige.
Novacuras HK ligger mitt i ett av västra Sveriges större industriella kluster, vilket i normala tider förstås passar perfekt, men hur blir det när industrin stänger ner och går på sparlåga som nu i Coronatider? Vi har diskuterat den saken och kring bolagets roll och styrka som partner till IFS med Novacuras ansvarige säljare för partnersidan, Östen Westman.
- Vi är en definitivt en stark del i IFS ekosystem, vilket inte minst bevisas av att vi vunnit utmärkelsen, ”Channel Partner of the Year”, vid flera tillfällen. Vi har utvecklat bra kompletterande integrationslösningar, varit konsekventa i att driva dessa parallellt för att skapa de bästa lösningarna för kunden, säger Westman.

En av hörnpelarna i svenska ERP-utvecklarens, IFS, strategi är att bygga upp ett starkt ekosystem av partners. Satsningen på att prioritera denna del av verksamheten inleddes redan under förre CEOn, Alastair Sorbie, men har tillförts ytterligare bränsle i och med efterträdaren Darrens Roos entré på posten för ett par år sedan. Det hela har också lyckats mycket bra.
Men varför behövs dessa partners? Hur mycket betyder de när man investerar i ett nytt ERP-system eller uppgraderar ett gammalt? Är det inte bara att installera out-of-the-box, köra på och sedan ta hem alla de fantastiska vinster som programutvecklarna talar om i sin marknadsprosa?
- Nja, även om IFS Applications är marknadens kanske lättaste system att implementera och köra så finns det en rad andra saker som ska till för att nå toppeffektivitet, säger IFS-partnern Addovations nytillträdde chef, Joakim Hugosson. Det är framför allt där vi kommer in i spelet och tillför lösningar och konkreta anpassningar i allt från implementation till drift, anpassning och utveckling av företagets och kundens värdekedja.
PLM&ERP News, Verdi Ogewell, har träffat Hugosson för en diskussion om Addovation, IFS och IT-partnerns betydelse. Klicka på rubriken för att läsa hela artikeln.

- Under COVID-19-krisen måste regeringar och företag göra svåra val och balansera människors säkerhet med ekonomisk försörjning. ABB har åtagit sig att stödja båda - skydda människor och samtidigt hjälpa företag att hålla sig verksamma under dessa utmanande tider. Fjärrservice och digitala lösningar kan bidra till att skydda människor, produktion och kritiska försörjningskedjor samtidigt som vår ekonomiska balans bevaras.
Det säger ABBs Peter Terwiesch, global affärsområdeschef för ”Industrial Automation” och meddelar samtidigt att bolaget för att säkerställa kontinuerlig drift ger kunder tillgång till ett antal av ABBs lösningar via nätet, till exempel fjärrövervakning av kritisk utrustning, underhållsstöd med hjälp av augmented reality, onlineverktyg för utbildning och reservdelar och självdiagnostik som minimerar risken för utrustning, processer och säkerhet.

IT- och teknikkonsulten Semcon meddelar idag att man tagit fram en lösning med en virtuell assistent, som via AI-lösningar ska vara något av det intelligentaste som erbjuds på marknaden idag. Betydligt vassare än t ex våra mer ”vardagliga” assistenter, Siri eller Alexa.
När det gäller professionella data så handlar det ju till skillnad mot vardagssituationer inte sällan om säkerhetsklassad data. Detta kan, menar Semcon, den nya assistenten hantera.
– Med vår unika datahanteringslösning kan vi strukturera ett företags data och hitta samband som annars skulle vara omöjliga för den mänskliga hjärnan att upptäcka. Det skapar förutsättningar för att alltid ha tillgång till rätt information, vilket ger effektivare utveckling och service, minskade kostnader och ökad upptid, säger Pär Ylander, affärsutvecklingschef på Semcon.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Kan man ha någon bra nytta av digitala tvillingar inom anläggningshantering och -styrning? Absolut, menar ARC Advisory-analytikern, Ralf Rio, i en artikel där han tittat lite närmare på hur detta koncept används på EAM-området (Enterprise Asset Management, ”anläggningshantering”).
Men, konstaterar han, som det utvecklats idag finns en viss förvirring. Han menar att två typer av digitala tvillingar uppkommit:
• En för projekt under anläggningens design och byggnad
• En annan för prestanda och styrning under drift och underhåll av anläggnings-tillgångarnas ägare eller operatörer.
På sista raden har detta har lett till vissa osäkerheter på marknaden. Men genom att segmentera typerna av digitala tvillingar och deras funktioner kan man bättre tydliggöra respektive funktioner, applikationer och fördelar med varje typ av digital tvilling.
Klicka på rubriken för att läsa hela artikeln.

Stor öppenhet gentemot andra system i ett diversifierat IT-landskap – det är en av hemligheterna för framgångsrika ERP- och PLM-system. Industrivärlden är nu en gång för alla platser med omfattande systemdiversitet. Att inom ramen för detta skapa öppenhet som gör att alla processer ska kunna flyta på smidigare och bidra till ledtidsvinster, ökad kvalitet och snabbare time2market, är tveklöst en vinnande strategi.
I detta hänseende varierar kapabiliteterna rejält mellan skilda system och systemutvecklares vilja till öppenhet respektive monolitism. Klart är att svenska ERP-utvecklaren IFS, med sin Applicationssvit, representerar den förra kategorin. Bra på det mesta, men inte i allt, gör att de bekvämt applicerbara kopplingsmöjligheter till andra system och plattformar som kan etableras, har ett stort tekniskt och kommersiellt värde.
Se i detta bakgrunden till det nyligen lämnade beskedet om partnerskapet med Dell Technologies Boomi och deras plattform för dataintegration.
På sista raden är resultatet en teknikstack som i form av ett slags ”digitalt växelbord” kombinerar riktigt vass ERP, EAM (Enterprise Asset Management, ”anläggningshantering”) och FSM (Field Service Management, ”fältservice”) med industriell processexpertis och agila molnkapabiliteter.
- Vi lever genom detta fullt ut upp till möjligheten att erbjuda fullständig öppenhet och valfrihet, säger bolagets Chief Product Officer, Christian Pedersen.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

XMReality heter ett svenskt företag som är verksamma inom Augmented Reality, AR. Vi har skrivit en del om detta proaktiva bolag, som f ö är börsnoterat på Nasdaq och som lyckats tämligen väl med att sprida sin teknologi. På kundlistan hittar vi kända storföretag som ABB, Siemens, Electrolux och Bombardier.
Poängen med deras AR-lösning är fjärrstyrning, på engelska ”remote guidance”. Låt säga att en produkt behöver servas på fältet. Med XMRealitys lösningar kan man med hjälp av AR-glasögon, på distans, leda den som ska göra servicen. Hen kan via sina ”wearables” se hur man t ex ska montera loss komponenter ur en produkt, och i vilken ordning, för att komma åt att byta ut den del som krånglar.
Som alla bolag i den här kategorin går man igenom olika utvecklingsfaser, från start up-läget till en mer etablerad situation; lägen som kan ställa helt skilda krav på effektiv drift av företaget. Dithän har nu detta Linköpings-baserade bolag kommit. Och i slutet av mars överlämnar XMRealitys nuvarande VD Johan Castevall till Jörgen Remmelg, som närmast kommer från det internationellt verksamma högteknologibolaget Ruag.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Vilka mjukvaruutvecklare är bäst på fältservicelösningar? Svenska IFS har under de senaste tio åren konsekvent utvecklat sina mjukvaror på detta område och utvecklat världsklass. Men hur står man sig i konkurrensen just nu?
Mycket bra, enligt respekterade analytikern IDC. När man för en tid sedan släppte sin senaste rapport – ”IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2019 Vendor Assessment” - som innehåller en grafisk rankning av de mest framstående programmen på marknaden, hamnar IFS i en ledarposition. Den svenska affärssystemutvecklaren är klar etta när det gäller strategi; medan man som tvåa flåsar jätten Oracle i nacken när det gäller kapabiliteter. Även affärssystemjätten SAP hamnar i IFS bakvatten.
Klicka på rubriken för att läsa mer och titta på IDCs grafiska rankning.

Att teknologin kring IoT redan börjat få inverkan på hur större företag jobbar med sina produkter är ett faktum. Vi har tidigare i flera artiklar pekat på hur sensorer, mjukvaror, prediktiv analys och realtidsdata på flera håll satts i arbete och inte bara skapat nya tekniskt effektivare lösningar, utan i kanske ännu högre grad resulterat i nya affärsmodeller. Svenska kullagergiganten SKF är ett av de bästa exemplen på denna typ av proaktiva, men utmanande arbete.
I samband med den kommande Elmia Sub-mässan nu i november visar man upp ett exempel på detta: SKF:s nya sensorlager för lastmätning visas för första gången i Sverige. Detta är en ”spot on-lösning” när det gäller IoT, som ger överblick av prestanda, sänder data i realtid och upptäcker fel – redan innan de dyker upp. Det är IoT, Internet of Things, i sitt prydno.
- Det här är bara början, säger Carl Pucher, produktansvarig för Fiber Optic Sensing på SKF. Så småningom kommer vi att lansera tekniken mot flera applikationer. Läs hela artikeln genom att klicka på rubriken.

2,9 miljarder kronor lär förlusten för elsparkcykelutvecklaren Lime kunna hamna på, enligt tidningsuppgifter idag. Problemet är att bolagets elscootrar tenderar att brytas ned innan de börjar generera pengar.
Utvecklingen sätter ännu en gång fingret på vikten av kvalitet och effektiva underhållslösningar när det gäller ”Product-as-a-Service-koncept”. Men det finns flera aspekter av intresse, dels vilken roll ett bra PLM-system kan spela på den tekniska sidan. Men också hur exempelvis hur man utvecklar prissättningsmodeller som väger in alla sidor av hur produkten distribueras, används och servas, något som är en specialitet för svenska Syncron, som utvecklat mycket framgångsrika algoritmer för detta inom ramen för sin programvara, Syncron Service Cloud.