Fältservice

IT- och teknikkonsulten Semcon meddelar idag att man tagit fram en lösning med en virtuell assistent, som via AI-lösningar ska vara något av det intelligentaste som erbjuds på marknaden idag. Betydligt vassare än t ex våra mer ”vardagliga” assistenter, Siri eller Alexa.
När det gäller professionella data så handlar det ju till skillnad mot vardagssituationer inte sällan om säkerhetsklassad data. Detta kan, menar Semcon, den nya assistenten hantera.
– Med vår unika datahanteringslösning kan vi strukturera ett företags data och hitta samband som annars skulle vara omöjliga för den mänskliga hjärnan att upptäcka. Det skapar förutsättningar för att alltid ha tillgång till rätt information, vilket ger effektivare utveckling och service, minskade kostnader och ökad upptid, säger Pär Ylander, affärsutvecklingschef på Semcon.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Kan man ha någon bra nytta av digitala tvillingar inom anläggningshantering och -styrning? Absolut, menar ARC Advisory-analytikern, Ralf Rio, i en artikel där han tittat lite närmare på hur detta koncept används på EAM-området (Enterprise Asset Management, ”anläggningshantering”).
Men, konstaterar han, som det utvecklats idag finns en viss förvirring. Han menar att två typer av digitala tvillingar uppkommit:
• En för projekt under anläggningens design och byggnad
• En annan för prestanda och styrning under drift och underhåll av anläggnings-tillgångarnas ägare eller operatörer.
På sista raden har detta har lett till vissa osäkerheter på marknaden. Men genom att segmentera typerna av digitala tvillingar och deras funktioner kan man bättre tydliggöra respektive funktioner, applikationer och fördelar med varje typ av digital tvilling.
Klicka på rubriken för att läsa hela artikeln.

Stor öppenhet gentemot andra system i ett diversifierat IT-landskap – det är en av hemligheterna för framgångsrika ERP- och PLM-system. Industrivärlden är nu en gång för alla platser med omfattande systemdiversitet. Att inom ramen för detta skapa öppenhet som gör att alla processer ska kunna flyta på smidigare och bidra till ledtidsvinster, ökad kvalitet och snabbare time2market, är tveklöst en vinnande strategi.
I detta hänseende varierar kapabiliteterna rejält mellan skilda system och systemutvecklares vilja till öppenhet respektive monolitism. Klart är att svenska ERP-utvecklaren IFS, med sin Applicationssvit, representerar den förra kategorin. Bra på det mesta, men inte i allt, gör att de bekvämt applicerbara kopplingsmöjligheter till andra system och plattformar som kan etableras, har ett stort tekniskt och kommersiellt värde.
Se i detta bakgrunden till det nyligen lämnade beskedet om partnerskapet med Dell Technologies Boomi och deras plattform för dataintegration.
På sista raden är resultatet en teknikstack som i form av ett slags ”digitalt växelbord” kombinerar riktigt vass ERP, EAM (Enterprise Asset Management, ”anläggningshantering”) och FSM (Field Service Management, ”fältservice”) med industriell processexpertis och agila molnkapabiliteter.
- Vi lever genom detta fullt ut upp till möjligheten att erbjuda fullständig öppenhet och valfrihet, säger bolagets Chief Product Officer, Christian Pedersen.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

XMReality heter ett svenskt företag som är verksamma inom Augmented Reality, AR. Vi har skrivit en del om detta proaktiva bolag, som f ö är börsnoterat på Nasdaq och som lyckats tämligen väl med att sprida sin teknologi. På kundlistan hittar vi kända storföretag som ABB, Siemens, Electrolux och Bombardier.
Poängen med deras AR-lösning är fjärrstyrning, på engelska ”remote guidance”. Låt säga att en produkt behöver servas på fältet. Med XMRealitys lösningar kan man med hjälp av AR-glasögon, på distans, leda den som ska göra servicen. Hen kan via sina ”wearables” se hur man t ex ska montera loss komponenter ur en produkt, och i vilken ordning, för att komma åt att byta ut den del som krånglar.
Som alla bolag i den här kategorin går man igenom olika utvecklingsfaser, från start up-läget till en mer etablerad situation; lägen som kan ställa helt skilda krav på effektiv drift av företaget. Dithän har nu detta Linköpings-baserade bolag kommit. Och i slutet av mars överlämnar XMRealitys nuvarande VD Johan Castevall till Jörgen Remmelg, som närmast kommer från det internationellt verksamma högteknologibolaget Ruag.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Vilka mjukvaruutvecklare är bäst på fältservicelösningar? Svenska IFS har under de senaste tio åren konsekvent utvecklat sina mjukvaror på detta område och utvecklat världsklass. Men hur står man sig i konkurrensen just nu?
Mycket bra, enligt respekterade analytikern IDC. När man för en tid sedan släppte sin senaste rapport – ”IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2019 Vendor Assessment” - som innehåller en grafisk rankning av de mest framstående programmen på marknaden, hamnar IFS i en ledarposition. Den svenska affärssystemutvecklaren är klar etta när det gäller strategi; medan man som tvåa flåsar jätten Oracle i nacken när det gäller kapabiliteter. Även affärssystemjätten SAP hamnar i IFS bakvatten.
Klicka på rubriken för att läsa mer och titta på IDCs grafiska rankning.

Att teknologin kring IoT redan börjat få inverkan på hur större företag jobbar med sina produkter är ett faktum. Vi har tidigare i flera artiklar pekat på hur sensorer, mjukvaror, prediktiv analys och realtidsdata på flera håll satts i arbete och inte bara skapat nya tekniskt effektivare lösningar, utan i kanske ännu högre grad resulterat i nya affärsmodeller. Svenska kullagergiganten SKF är ett av de bästa exemplen på denna typ av proaktiva, men utmanande arbete.
I samband med den kommande Elmia Sub-mässan nu i november visar man upp ett exempel på detta: SKF:s nya sensorlager för lastmätning visas för första gången i Sverige. Detta är en ”spot on-lösning” när det gäller IoT, som ger överblick av prestanda, sänder data i realtid och upptäcker fel – redan innan de dyker upp. Det är IoT, Internet of Things, i sitt prydno.
- Det här är bara början, säger Carl Pucher, produktansvarig för Fiber Optic Sensing på SKF. Så småningom kommer vi att lansera tekniken mot flera applikationer. Läs hela artikeln genom att klicka på rubriken.

2,9 miljarder kronor lär förlusten för elsparkcykelutvecklaren Lime kunna hamna på, enligt tidningsuppgifter idag. Problemet är att bolagets elscootrar tenderar att brytas ned innan de börjar generera pengar.
Utvecklingen sätter ännu en gång fingret på vikten av kvalitet och effektiva underhållslösningar när det gäller ”Product-as-a-Service-koncept”. Men det finns flera aspekter av intresse, dels vilken roll ett bra PLM-system kan spela på den tekniska sidan. Men också hur exempelvis hur man utvecklar prissättningsmodeller som väger in alla sidor av hur produkten distribueras, används och servas, något som är en specialitet för svenska Syncron, som utvecklat mycket framgångsrika algoritmer för detta inom ramen för sin programvara, Syncron Service Cloud.

Som PLM&ERP News rapporterade i samband med förra veckans artikel från svenskla ERP-utvecklaren IFS’ globala användarevent i Boston, har bolaget visat upp sensationellt goda tillväxtsiffror de senaste åren. Bland sånt som står ut är att man haft IFS sex kvartal i följd med en tillväxt på över 20 procent.
När företaget idag släpper rapporten för årets tredje kvartal lever bolaget fortsatt upp till de höga förväntningarna. Med en 23-procentig ökning av nettoomsättningen har IFS än en gång överträffat marknaden med en faktor tre. Man vinner alltså marknadsandelar från alla de tunga konkurrenterna i sina specialsegment, SAP, Oracle och de andra ligger kort sagt allmänt på lägre tillväxttal.
- Under de senaste 18 månaderna har vi gått från att ha en lite fragmenterad internationell verksamhet till en snabbväxande organisation som verkar i större och mer systematisk global skala.

När svenska affärssystemutvecklaren IFS under förra vecka genomförde sitt globala användarevent, World Conference, i Boston, spelade nye CEOn, Darren Roos, en huvudroll. Dels i kraft av att bolaget under hans 18 månader vid rodret omformats rejält, både ledningsmässigt och i sättet att exekvera affärerna. Dels för att resultatet av detta har blivit en ”tillväxtboom” som kan få vilken medarbetare och aktieägare som helst på riktigt gott humör. Men också användarkollektivet, som får en stark affärssystempartner med resurser att utveckla marknadsledande lösningar.
Roos berättade från scenen att man nu har fokuserat sin verksamhet till en punkt där tillväxttakten för bolaget överskrider vad konkurrerande ERP-leverantörer presterar med en faktor tre.
- Vi har, sa Roos, positionerat bolaget sig som, ”det enklare, snabbare och mer kundvänliga valet för ERP-installationer”. Visst har vi en mängd mjukvaruförbättringar och nyheter på funktionalitetssidan, vilket är en obestridlig styrka. Men det som framför allt tagit skruv när det gäller tillväxten är en omprövning av implementerings- och supportstrategierna. Kombinationen av dessa två faktorer gör att vi nu vinner marknadsandelar från större och mindre smidiga rivaler som SAP och Oracle, sade han.
Klicka på rubriken för att läsa hela artikeln.

För den som tittar närmare på saken är svenska affärssystemutvecklarens, idag EQT-ägda IFS, historia en riktigt spännande berättelse om uppgång, fall och ny uppgång. Det var några år sedan nu, men man var faktiskt bara ett par timmar från konkurs innan Gustaf Douglas, för att citera Affärsvärldens Lotta Dinkenspiel, ”i sista stund övervann sin panik och pumpade in ytterligare pengar och förlängde livet ytterligare en tid för företaget." Idag har bolaget definitivt vänt skutan och har rejäl vind i seglen.
Under förre chefens, Alastair Sorbie, ledning fick bolaget den stabilitet som behövdes något som förstärktes med EQTs köp av bolaget. Och med Darren Roos' tillträde på CEO-posten har affärerna tagit fart på ett sätt som gör IFS till en av de snabbast växande större spelarna på ERP-sidan.
Idag är man en världsspelare med ERP, EAM (Enterprise Asset Management), PLM och FSM (Field Service Management) som sina starkaste lösningsområden. Särskilt den sista biten har steg för steg förstärkts, både med köp och organiskt tillväxt. När man nu meddelar att bolaget förvärvar det globala mjukvaruföretaget Astea International, förstärks bilden av IFS som världens kanske ledande aktör på fältserviceområdet just nu.