Plattform för KUNDRELATIONER: Slut på torra statiska analyser när IFS köper Customerville

Att nöjda kunder är en huvudpoäng i alla företagsverksamheter är det närmaste ett axiom man kan komma ifråga om affärsrelationer. Men hur når man dit på effektivast möjliga sätt? Vägarna är förstås flera, men en av flera nycklar är att ta reda på vad kunderna vill för att vara maximalt nöjda. Frågeställningarna är flera, t ex: Hur ser kundupplevelsen ut? Hur får man den feedback som behövs? Hur kan man på mest rationella sätt lyssna på sina kunder? Osv.
Det är i svaret på den här typen av frågor vi finner skälet till att svenska affärssystemutvecklaren IFS nu meddelar att man köper Customerville. IFS har en långvarig relation med Customerville med bolagets verktyget djupt förankrat i sitt eget VoC-program, ”Voice of the Customer”. Analysen av kundeernas sentiment och den synen på den intelligens som Customerville ger till IFS har spelat en viktig roll i hur IFS har utvecklat sina tjänster, hur de utvecklat IFS Cloud och fortsätter att forma sitt kundlivscykelupplevelse-program och kultur.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Aktuellt på engineering.com: ”Can You Afford To Be a Follower?” CIMdata’s CEO Peter Bilello...

Few analysts in PLM have a better understanding of trends and where the industry is headed than Peter Bilello, President and CEO of CIMdata. The industry is extremely complex, especially in light of developments in terms of digitization and new technologies in recent years, and the associated methodological changes. This is all accompanied by products that increasingly lean towards more software and electronics elements at the expense of, for example, mechanics. Altogether, this forms a portrait of a product development and manufacturing landscape that is experiencing dramatic change.
The question is: how do these development directions affect the approaches taken for product realization?
Click on the headline to be directed to the full story on engineering.com.

Standard för smarta byggnader från Jönköpings Tekniska Högskola används av Microsoft

Karl Hammar, universitetslektor på Tekniska högskolan (JTH) vid Jönköping University (JU), har utvecklat standarden RealEstateCore för smarta byggnader, som landets två största fastighetsbolag Vasakronan och Akademiska Hus har driftsatt i hela sina fastighetsbestånd. Även Microsoft har valt RealEstateCore när de bygger om sitt företagshögkvarter i USA.
Mängden data som hanteras inom byggnader ökar ständigt för att styra saker som luftkonditionering, belysning, värme och åtkomstkontroll. RealEstateCore organiserar den datamängden för att optimera driften av fastigheter så att de blir mer energieffektiva och miljövänliga.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Milstolpe i Volvo Pentas elektrifieringsresa: Drivlina till världens första serietillverkade elbrandbil

PRODUKTUTVECKLING. Tro inte att det bara är Volvo Lastvagnar och Bussar som jobbar framgångsrikt med elfordonsutveckling i Volvo Group. I dagarna meddelade Volvo Penta att man har påbörjat produktionen av skräddarsydda elektriska drivlinor för ledande brandbilstillverkaren Rosenbauers, "Revolutionary Technology" (RT). Det handlar om fem kraftfulla uppgraderingar av Volvo Pentas nya Stage V Tier 4F D16-motor.
- Vi tillkännagav vårt e-mobilitets-partnerskap med Rosenbauer 2019 och har nu gått från koncept till produktionsstart på rekordtid, säger Giorgio Paris, CEO för Volvo Penta Industrial. Det här är en milstolpe i vår elektrifieringsresa. Vi ser en växande efterfrågan på elektriska lösningar på marknaden idag och - genom samarbets- och pilotprojekt, som dagens annonserade, strävar vi efter att möta denna efterfrågan och framtidsförväntningarna.
Klicka på rubriken för att läsa hela artikeln.

Test med självkörande fordon & fotgängare på Nordstans tak

Hur kan självkörande fordon genom sitt agerande i trafiken interagera med fotgängare? Det har forskningsprojektet GLAD (Goods delivery under the Last mile with Autonomus Driving vehicles) undersökt. En studie med självkörande leveransfordon och fotgängare genomfördes på Nordstans tak i centrala Göteborg.
Projektet GLAD har som mål att undersöka och skapa kunskap om tillit och acceptans för självkörande leveransfordon i Sverige. Projektet finansieras av Trafikverket och nu har RISE, Aptiv, Clean Motion, Combitech och Högskolan i Halmstad genomfört en användarstudie på Nordstans garagetak.
– Vår utgångspunkt i den här studien har varit att man kan stödja trafikinteraktion utifrån fordonets rörelsemönster inklusive inbromsning och placering i körfältet, något som också styrks av våra preliminära resultat, säger Azra Habibovic.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

CIMdata-chefen Peter Bilello om PLM-utvecklingen: ”Har du råd att bara vara en följare?”

Det finns få analytiker på PLM-området som har bättre koll på trender och vart branschen är på väg än CIMdata-chefen, Peter Bilello. Området är förstås ytterligt komplext, inte minst i skenet av de senaste årens utveckling ifråga om digitaliseringen, nya teknologier och metodikförändringar som hänger samman med detta. Allt ackompanjerat av produkter som i allt större omfattning lutar över mot ökade inslag av mjukvara och elektronik på bekostnad av t ex mekanik. Tillsammans bildar detta en fond av ett produktframtagnings- och produktdriftslandskap i dramatisk förändring.
Frågan är nu: hur slår dessa utvecklingslinjer gentemot produktutvecklings- och tillverkningsuppläggen?
Peter Bilello diskuterade saken under det nyligen avhållna digitala eventet PLM Road Map & PDT 2021. PLM&ERP News bad denne expert att sammanfatta de fem viktigaste trenderna och han pekade ut den digitala transformationen, konvergenseffekter i skenet av generativ design och additiv tillverkning (3D printing), modellbaserat ingenjörsarbete, big data/analys och agil produktutveckling. Vilka var skälen?
Läs hela artikeln genom att klicka på rubriken.

ABB slutför digitaliseringsprojekt av smältverk ihop med ledande stålföretag

Digitala lösningar som kopplar samman verksamheten i stålverket med skänk- och kranspårning och ger förutsägelser av värmeförluster för högre gjuthastigheter och en uteffekt på ytterligare 24 000 ton per år.
Det är huvudpoängerna när ABB integrerat sin digitala lösning ABB Ability Smart Melt Shop hos JSW Steel, Indiens ledande stålföretag.
- Med utgångspunkt i avancerade digitala algoritmer och matematisk modellering är vår Ability Smart Melt Shop ett utmärkt exempel på teknisk konvergens eftersom den använder kameror och bildbearbetning, vägningssystem, radar, laser och trådlös teknologiför att säkerställa att stålsmältverk drivs på optimala nivåer. Kran- och skänkspårning och deras tillgänglighet är avgörande för hela ståltillverkningsprocessen, säger Tarun Mathur, globalt produktansvarig och digital ledare på ABBs Metals.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Alfa Laval tar innovativt initiativ kring bränslecellteknik och biobränsle

Framtidens energisystem är under kraftfull utveckling och i takt med att siktet är inställt på så fossilfri energiråvara som möjligt för att undvika växthusgasemissioner är nya sätt att generera el i högsta grad i fokus. PLM&ERP News har skrivit en hel del om intitiativ kring vätgasgenererad elproduktion, senast kring Volvo-koncernens satsning tillsamman med Daimler. Idag kommer ett intressant nytt initiativ i ett liknande spår, fast för sjöfart: Alfa Laval börjar testa metanolbränslecellsystem för hållbar marin kraftförsörjning.
Redan idag är bolaget en av de globala ledarna när det gäller värmeöverföring, centrifugalseparation och vätskehantering, men nu tar man alltså ett nytt steg: Bolaget kommer att börja testa ett innovativt marint bränslecellsystem i samarbete med Blue World Technologies och några stora aktörer inom marinindustrin.
Testning kommer att äga rum vid Alfa Laval Test & Training Center i Danmark. Tanken är att använda metanol som bränsle och utforska teknikens potential som källa till marina fossilfria hjälpkraftsystem. Målet är att bidra till branschens övergång till avkolning.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Siemens vill etablera XML-baserade JEP181 som ny fil-standard för simulering av elektronikkylning

En ny neutralformats-fil, JEP181, som är en XML-baserad standard från JEDEC Solid State Technology Association, världsledande inom standardutveckling för mikroelektronikindustrin – det vill Siemens Digital Industries Software införa.
JEP181-standarden förenklar datadelning av termiska modeller mellan leverantörer och slutanvändare i ett enda filformat kallat ECXML (Electronics Cooling eXtensible Markup Language), menar man.
- Denna nya JEP181-standard, som vi föreslår, förenklar utbyte av simuleringsdata för termiska digitala tvillingar av elektroniska enheter, säger Jean-Claude Ercolanelli, senior VP för ”Simulation and Test Solutions”, på Siemens. Genom att möjliggöra ett sömlöst digitaliserat flöde kan vi radikalt öka effektiviteten och noggrannheten för termisk simulering och därmed förbättra prestanda och tillförlitlighet hos digitala tvilling-prototyper och tillverkade produkter.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

AI, ANALYS & IoT: ”Vassare datadrivna beslut med Altairs nya version av SmartWorks”

CAE-utvecklaren Altair har satsat oerhört hårt på att modernisera alla sina lösningar inom HPC, simulering och analys under de senaste åren. Tempot är högt uppdrivet och idag lanserar man sin nästa generations version av SmartWorks; vilket är en molnnativ lösning som utnyttjar AI, analys och Internet of Things (IoT) för att hjälpa organisationer att förbättra och säkerställa produktionskvalitet, utveckla uppkopplade produktlinjer, optimera underhållsscheman och implementera återkommande intäktsmodeller. Allt i akt och mening att bli underlag för ett förstärkt, datadrivet beslutsfattande.
- SmartWorks kommer att störa företagets innovation och fatta beslut genom att göra det enkelt att utnyttja AI och IoT inom automatisering och analys, säger James R. Scapa, grundare och chef för Altair. För organisationer som lagt upp genomtänkta strategier för sina digitala transformationsinsatser är den här plattformen en framtidssäker accelerator och ”startplatta”. Den kommer att hjälpa företag att påskynda, innovera och leverera.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Success Stories

Intressant på PLM TV News

Aktuell ANALYS

3D-printing