Fältservice

KÖPET av SERVICEMAX en FULLTRÄFF för PTC. När PLM-utvecklaren PTC vid årsskiftet 2022-23 köpte bolaget ServiceMax för runt 1,46 miljarder dollar (motsvarande ca 15 miljarder kronor) fanns det flera goda skäl. Men framför allt att ServiceMax var duktigt inom området fältserviceområdet (FSM) och hade en molnbaserad och produktcentrerad mjukvara inom detta område. Med ServiceMax i PTCs händer och som en integrerad del av programportföljen skulle man kunna koppla ihop och förstärka PTCs erbjudanden kring en sluten produktlivscykelhantering (PLM). Inte minst då genom att ServiceMax utökade kapabiliteterna för den digitala tråden av produktinformation nedströms mot det vi brukar kalla för EAM - Enterprise Asset Management, eller underhållshantering - och detta med fältservice-kapacitet.
De här bitarna är högst relevanta när bolag vill digitalisera och knyta ihop större bitar av verksamheten, som också är och har kopplingar till PLM-området. Detta har haft en stor betydelse i en av PTCs senaste affärer, som annonserades nu i augusti:
Det globala teknikföretaget inom optik- och optoelektronik, ZEISS Group, satsar på PTCs ”Asset 360 for Salesforces”, en fältservicelösning från ServiceMax som ska implementeras för att optimera bolagets globala service och fältservice, öka effektiviteten och möta nya krav.
Klart är att det är förenat med stora utmaningar att vässa ZEISS fältservice-bitar. Med 43 000 anställda är ZEISS verksamt i runt 50 länder, med cirka 30 produktionsplatser, 60 försäljnings- och serviceställen och 27 forsknings- och utvecklingsplatser. Asset 360 är en PTC-teknik, som ska ge ZEISS fullständig transparens över hela lagret av sina produkter på fältet, inklusive alla beställningar och serviceavtal med priser och rabatter, garantier, SLA och servicehistorik, samt en central översikt över alla demonstrations- och låneenheter, returer och reservdelar. Asset 360 är också tillgänglig på mobila enheter, som de som används av fälttjänsten.
Till saken hör att ZEISS som en del av sitt globala transformationsprogram redan valt Salesforce Sales, Service och Field Service Cloud. Lösningarnas mötesfokuserade funktioner kompletteras och optimeras nu av de tillgångsrelaterade funktionerna i ”ServiceMax Asset 360 for Salesforce”, eftersom denna är byggd på Salesforce-plattformen.
"Vårt mål är att överträffa våra kunders förväntningar. Detta gäller inte bara våra produkter, utan också våra tjänster, support och teknisk applikationsassistans," säger Ronald Fuchs, Head of Global Service Excellence på ZEISS Group. Han tillägger: ”ServiceMax-tekniken har med sin 360-gradersvy av alla våra tillgångar och automationsmöjligheterna övertygat oss: Den kommer att hjälpa oss att möta framtida kundkrav effektivt och på bästa möjliga sätt."
Klicka på rubriken för att läsa mer på PLM&ERP News.

NYA HxGN SDx2 UNDERLÄTTAR DIGITALISERING av FYSISKA TILLGÅNGAR och VERKSAMHETER. Industriteknikgiganten Hexagon lanserar idag HxGN SDx2, en multi-tenant, SaaS-lösning utvecklad för molnet, som ger en sammanhållen digital global överblick av industrianläggningar. Med denna lösning kan man koppla samman data, arbetsprocesser och informationssystem för att leverera kontext- och rollbaserad information genom tillgångars hela livscykel. Därmed kan industriprojekt och anläggningar förvandlas till tåliga, effektiva och säkra verksamheter.
– Industriföretag står inför många operativa utmaningar när de digitaliserar fysisk verksamhet för att förbättra intelligens, effektivitet och motståndskraft, kommenterar Mattias Stenberg, CEO för Hexagons division för Asset Lifecycle Intelligence, och fortsätter: ”Med HxGN SDx2 förändrar vi hur industriföretag hanterar sina tillgångar under hela livscykeln. Denna lösning är central för vår Smart Digital Reality-vision, som gör det möjligt för organisationer att integrera nya och befintliga arbetsflöden smidigt, bibehålla dataintegritet och uppnå väsentliga vinster i effektivitet och hållbarhet.
Företag med betydande fysisk verksamhet och omfattande industriella tillgångar – som energiföretag, läkemedelstillverkare, halvledarföretag och processtillverkare – står inför omfattande utmaningar kopplat till åldrande infrastruktur, befintliga äldre system, cybersäkerhetshot, patchwork-datastrategier och stigande underhållskostnader. Konstruktions- och byggföretag som stöder dessa ägare av industriella tillgångar förväntas också leverera industriella projekt som är lönsamma, säkra och hållbara, enligt tidsplanen, samtidigt som komplexiteten ökar.
Hexagon och Stenberg menar relaterat till detta att i takt med ökade krav på digital transformation och ESG-efterlevnad, ökar också komplexiteten i att uppnå optimal affärsverksamhet. För att framgångsrikt navigera i detta utmanande landskap behöver industriföretag en helhetslösning som HxGN SDx2. Plattformen integrerar projekt- och tillgångars driftdata i en digital tvilling som gör det enklare att förbättra den omfattande hanteringen av industrianläggningars livscykel.
HxGN SDx2 är en skalbar, utbyggbar lösning som ansluter till olika industriella miljöer och som ger företag möjlighet att utnyttja den digital trådens fulla potential. Genom att anta ett data-agnostiskt tillvägagångssätt integreras lösningen sömlöst med befintliga system och arbetsflöden. Det underlättar sammanställning av insamlade data, gör den enklare att analysera och användbar i sitt sammanhang. Det gör det enklare att kontinuerligt förbättra tillgångarna, samtidigt som värdet av tidigare teknikinvesteringar ökar.
Klicka på rubriken för att läsa mer på PLM&ERP News.

ALSO, meet IFS´ CEO MARK MOFFAT UNLEASHED… Exciting things happen when the ERP and business system developer, IFS, conducts its global user conference, IFS Unleashed 2024, in Orlando, Florida, between October 14-18 this fall. In addition to interesting case stories, technology news, panel discussions and hands-on sessions, they have managed to get one of the world's most famous sportsmen as a speaker: Jamaica's multiple World Cup and Olympic gold medalist, Usain Bolt. In these Olympic times, Bolt is a highly current profile and IFS announced today that he will be the company's keynote speaker during the IFS Unleashed event. It is clear that this Swedish world player in the ERP and business system arena is not afraid to take new measures to spread its cause.
Presumably, Bolt will not dwell primarily on the technological aspects of the business systems world, but more tangential bits, such as how to develop a focused mindset, prepare for large projects/events and other things related to mental training and world-class group dynamics.
When it comes to the technology side, it is a given that the AI parts, Artificial Intelligence, get a lot of space. IFS has picked up speed here, and generally speaking, there are now above all three things that apply: AI, the cloud and the sustainability domains. All three are areas in which IFS has a series of initiatives underway.
Just before the summer holiday period, IFS also released several news related to the three development areas mentioned above: Among other things, it launched new functions in IFS Cloud 24R1, which enable companies to improve how they use their assets, sharpen service, drive profitability and use sustainability as a competitive advantage. These new AI-powered features enable customers to improve their operational efficiency and profitability, notes IFS Nordic Manager, Ann-Kristin Sander: Among the speakers during the event is IFS CEO Mark Moffat, who in his keynote discusses the title: "AI-Driven Industry Revolution", a topic that IFS CPO, Christian Pedersen also addresses. Other aspects of AI are these by the chairman of the major global consultancy, PwC, Mohamed Kande, from the stage in Orlando. Moreover, the MIT CISR chairman and senior researcher Peter Weill takes a closer look at how to unlock strategic value in data assets. The extensive list of speakers also includes, for example, paint company Jotun's ERP manager, Trond Aune, Crowheart Energy's IT director, Michael Enright, golf legend Gary Player and many others. This is complemented by a series of breakout sessions within IFS focus areas, such as energy, telecom, aviation and defense, manufacturing and services.
Click on the headline to read the full article on PLM&ERP News.

Det händer spännande saker när svenska affärssystem-utvecklaren, IFS, mellan den 14-18 oktober i höst genomför sin globala användarkonferens, IFS Unleashed 2024, i Orlando, Florida. Förutom intressanta case-presentationer, tekniknyheter och hands-on sessioner, har man lyckats få dit en av världens mest kända idrottsmän, som talare: Jamaicas flerfaldige VM- och OS-guldmedaljör, Usain Bolt. I dessa OS-tider är Bolt en högaktuell profil och IFS meddelade idag att han blir bolagets huvudtalare under IFS Unleashed-eventet. Klart är att denna svenska världsspelare på ERP- och affärssystemarenan inte är rädda att ta till nya grepp för att sprida sin sak.
Gissningsvis kommer Bolt inte att uppehålla sig primärt kring de teknologiska aspekterna inom affärssystemvärlden, utan mer tangerande bitar, som hur man utvecklar ett fokuserat tänkande, förbereder sig inför stora projekt och annat som relaterar till mental träning och gruppdynamik på världsklassnivå.
När det sedan gäller teknologi-sidan så är det givet att AI-bitarna, Artificiell Intelligens, får ett stort utrymme. IFS har här fått upp farten rejält och generellt sett är det nu framför allt tre saker som gäller: AI, molnet och hållbarhets-domänerna. Alla tre är områden som IFS har en rad initiativ igång på.
Strax före sommarsemester-perioden släppte man också flera nyheter kopplat till de tre ovan angivna utvecklingsområdena: Bland annat lanserade man nya funktioner i IFS Cloud 24R1, som gör det möjligt för företag att förbättra hur de utnyttjar sina tillgångar, vässar service, driver lönsamhet och använder hållbarhet som en konkurrensfördel. Dessa nya AI-drivna funktioner gör det möjligt för kunder att förbättra sin operativa effektivitet och lönsamhet, konstaterar IFS nordenchef, Ann-Kristin Sander:
- Precis, säger hon. Våra användare kommer att kunna dra nytta av en ny nivå av värdefulla AI-funktioner och innovation som verkligen är relevanta för deras branscher och som också påverkar deras verksamheter. Nya AI-drivna funktioner kommer att hjälpa företag att förbättra sin verksamhet och rapportera sina framsteg.
Bland talarna under eventet finns IFS-chefen Mark Moffat, som i sin keynote diskuterar runt rubriken: ”AI-Driven Industry Revolution”, ett ämne som också IFS CPO, Christian Pedersen tar upp. Andra aspekter på AI tas upp av globala storkonsultens, PwCs ordförande, Mohamed Kande, från scenen i Orlando. Detta emedan MIT CISRs ordförande och seniora forskare Peter Weill tittar närmare hur man låser upp strategiska värden in sina datatillgångar. På den omfattande talarlistan finns vidare t ex färgföretaget Jotuns ERP-chef, Trond Aune, Crowheart Energys IT-direktör, Michael Enright, golflegendaren Gary Player och många andra. Detta kompletteras med en rad breakout-sessioner inom IFS fokusområden, som energi, telekom, flyg- och försvar, tillverkning och services.
Klicka på rubriken för att läsa mer på PLM&ERP News.

Det är full fart framåt som gäller för affärssystemutvecklaren IFS. Som PLM&ERP News rapporterade i förra veckans längre reportage från bolagets användarevent Connect 2024 i Köpenhamn är det nu framför allt tre saker som gäller: AI, molnet och hållbarhets-domänerna. Alla tre är områden som IFS har en rad initiativ igång på.
Idag kommer nyheter som egentligen är kopplat till alla de tre ovan angivna utvecklingsområdena, inte minst då när det gäller AI: Bolaget lanserar nya funktioner i IFS Cloud 24R1, som gör det möjligt för företag att förbättra hur de utnyttjar sina tillgångar, vässar service, driver lönsamhet och använder hållbarhet som en konkurrensfördel.
Det är i den nya versionen av IFS Cloud som det händer intressanta saker relaterat till industriell AI. Dessa nya AI-drivna funktioner gör det möjligt för kunder att förbättra sin operativa effektivitet och lönsamhet, konstaterar IFS nordenchef, Ann-Kristin Sander:
– Så är det, säger hon. Kunderna kommer att kunna dra nytta av en ny nivå av värdefulla AI-funktioner och innovation som verkligen är relevant för deras bransch och påverkar deras verksamhet. I en tid när regleringar i Europa och USA tvingar företag att vidta åtgärder för att fastställa och hantera sina hållbarhetsåtaganden, erbjuder vi nya AI-drivna funktioner som både hjälper företag att förbättra sin verksamhet och rapportera sina framsteg.
Den uppdaterade versionen av IFS Cloud fokuserar också på en mängd uppdaterade och nya funktioner som effektiviserar användarnas verksamheter, stärker lönsamheten samt hållbarhetsarbetet. Särskilt intressant är detta sett till bolagets på tillverkande- och service-relaterade industrivertikaler.
I dagens artikel summerar vi de övergripande förbättringarna och nya lösningarna i IFS Cloud 24R1.
Klart är att vi nu ser tecken på tunga satsningar av affärssystem-leverantörerna på AI. Potentialen för dramatiska produktivitets-förbättringar är hyperintressant för det flesta företag, inte minst på tillverkningssidan, och det är nu slaget om framtiden initierats. Uppenbart är vidare att IFS’s satsning ligger väl i paritet med vad marknadsledaren SAP nu signalerat under Sapphire-eventet i dagarna i Orlando, Florida. Även om man naturligtvis inte agerar efter exakt samma mall finns det övergripande likheter, framförallt som att ta in satsningen i respektive aktörs moln. Hur manifesteras detta i nya IFS Cloud 24R1?
Klicka på rubriken för att läsa mer på PLM&ERP News.

Industriteknik-konsulten Prevas har ambitioner att inte bara vara en stark skandinavisk aktör, man har också siktet inställt mot att bli en spelare att räkna med i hela Norden, Finland inkluderat. Idag annonserar bolaget att man köper cirka 92 procent av aktierna i det finska bolaget NMAC Group, som är moderbolag i Enmac-koncernen. Denna koncern har en god position på den finska marknaden inom tillväxtområden som energi, industriell automation och processindustri. Bolaget har runt 200 anställda och omsatte 2023 runt 23 miljoner euro under 2023.
Enmac utvecklar innovativa lösningar som omfattar mekaniska monteringar, automation, hydraulik och pneumatik, samt erbjuder tjänster relaterade till design, konsultation och projektledning samt produktutveckling. Tillsammans med Prevas, duktigt på produktutveckling, inbyggd teknik och effektiva produktionslösningar i kombination med kunskap om applikationer inom många olika områden, skapas en teknikutvecklingspartner med god industriell bredd och kompetens. Inte minst tänker man i sammanhanget på Prevas långa erfarenhet av att förse fordons- och transportindustrin med högkvalitativa och smarta lösningar. Man kan PLM-bitarna och är framstående inom upplägg för smart tillverkning och drift, EAM, Enterprise Asset Management.
Genom förvärvet, vilket är Prevas första i Finland, etableras en nordisk koncern med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Prevas-chefen, Magnus Welén konstaterar att förvärvet möjliggör framtida marknadssynergier och ligger i linje med Prevas tillväxtstrategi. Köpeskillingen uppgår till 19 miljoner euro, motsvarande ca 223 miljoner kronor. Som vanligt på de här nivåerna är förvärvet villkorat av myndighetsgodkännande. Integration av Enmac förväntas påbörjas så snart godkännandet erhållits, vilket kan ta upp till fyra månader.
- Finland och Sverige har starka positioner inom industri och teknologi, säger Prevas-basen Magnus Welén, i en kommentar. Enmac är ett utmärkt komplement till Prevas verksamhet och vi ser stora ömsesidiga marknadssynergier där vi tillsammans kan erbjuda premiumtjänster i hela Norden.
Enmac omsatte 23 miljoner euro under 2023 – motsvarande mer än en kvartsmiljard - med en EBITDA-marginal om 14 procent. Men tillväxtmålen stannar inte där. Enmac har en gedigen erfarenhet av att identifiera och genomföra framgångsrika förvärv och Prevas ambition är att den nya finska plattformen även fortsättningsvis ska driva såväl organisk som förvärvad tillväxt på den finska marknaden. Bland Enmacs största kunder återfinns Valmet, Andritz, Kemira, Metsä Group och Fortum.
Klicka på rubriken för att läsa mer på PLM&ERP News.

WILHELMSEN SHIPS SERVICE i stor satsning på IFS CLOUD. Övergången från on premise-installationer till IFS Cloud fortsätter i gott tempo. Häromdagen blev det klart att norska Wilhelmsen Ships Service (WSS), ett tjänsteföretag inom Wilhelmsen Group hakar på trenden och uppgraderar till IFS Cloud. Detta som en del av sitt strategiska initiativ för att främja innovation och stärka långsiktig tillväxt.
Det ska konstateras att det inte är någon liten användare vi talar om, bolaget finns i 55 länder och IFS Cloud-plattformen kommer att stötta över 1300 användare. Systemet kommer i detta att fungera som huvudmotorn i WSS globala och integrerade leveranskedja, och säkerställa hantering och distribution av produkter till mer än 1 700 hamnar över hela världen. Den kommer också att stödja driften av WSS Cylinder Global Exchange Model, som hanterar mer än 600 000 tillgångar och 350 000 cylinderleveranser per år.
Allmänt kan noteras att Wilhelmsens maritima servicesegment inkluderar fartygsservice, skeppshantering, försäkringsservice och andra maritima tjänster. Koncernen erbjuder tjänster som agenturer. De är sammanfattningsvis en av världens största leverantörer av tredjepartstjänster för fartygshantering.
WSS beslut att implementera IFS Cloud skedde efter en omfattande genomgång av plattformens kapacitet. IFS plattform stack ut för sin flexibilitet och skalbarhet, vilket gör att WSS kan arbeta vidare på den senaste versionen av mjukvaran genom två årliga releaser. Genom att implementera IFS Cloud affärssystem kommer WSS också kunna minska behovet av kundanpassningar avsevärt, vilket alltid är mycket värt.
– Att implementera IFS Cloud är ett strategiskt steg som leder oss mot högre effektivitet, mer innovation och större tillväxt, säger Kjell Andre Engen, CEO för Wilhelmsen Ships Service. Det förstärker vårt engagemang för att leverera exceptionell service och värde till våra kunder över hela världen. Med IFS Cloud uppgraderar vi inte bara våra system, vi säkerställer också vår beredskap för framtiden och omfamnar en lösning som växer med oss och stödjer vår vision om att forma den maritima industrin.
Klicka på rubriken för att läsa mer på PLM&ERP News.

Lösningar för att samla utspridd data har varit på tapeten i stort sett så länge man kan minnas. Men icke desto mindre är ämnet alltid aktuellt, inte minst i skenet av att nya lösningar kontinuerligt tillkommer. Det här har affärssystemjätten SAP funderat på och presenterar idag en samling intressanta nyheter på området:
Nya funktioner i SAP Datasphere, inklusive nya generativa AI-funktioner, gör det lättare för företag att planera sin verksamhet med hjälp av en förenklad datamiljö och en mer intuitiv datahantering. Detta, menar man, kommer att hjälpa kunderna att slippa hantera utspridd information och i stället samla sin data för att få djupare insikter, växa snabbare och bli mer effektiva.
– Att samla in data för att fatta bättre beslut blir allt viktigare när AI, som är beroende av kvalitetsdata, revolutionerar varje del av verksamheten. Våra SAP Datasphere-nyheter och det utökade partnerskapet med Collibra ökar vår förmåga att hjälpa kunderna att ställa om sina verksamheter med hjälp av data, säger Juergen Mueller, CTO, Chief Technology Officer och styrelsemedlem i SAP.
En av nyheterna är ”business data fabric”, en arkitektur som ser till att data ligger till grund för alla strategiska initiativ. Det gör att företag kan leverera meningsfulla data till alla sina datakonsumenter – med affärssammanhang och logik intakt.
Klicka på rubriken för att läsa mer på PLM&ERP News.

Currently on PLM&ERP News - meet DARREN ROOS’ successor on IFS’ executive throne in today’s in-depth interview. Mark Moffat has an interesting dream. When we meet the new CEO of what is now a major player in the global business systems arena, IFS, he pushes all the right buttons when it comes to the future of the company.
"It's evolution, not revolution," he says describing the future for this strong actor in ERP, FSM (Field Service Management), and EAM (Enterprise Asset management). "The company has showed a revenue growth with an average of 30 percent over the past five years. We've gone from 500 million euros in revenue to becoming a billion-euro company. It is a winning concept."
But the business system world is more dynamic than ever before in history and there are lines of development that make Mark Moffat dream at the highest level: He wants IFS to become world dominant in asset management.
"We've got the technology resources, the competence and the commercial power to realize the dream of becoming world dominators in smart factory management," he says challenging leading EAM industry giants in the field such as IBM, SAP, Oracle and Hexagon to take a few examples.
EAM concerns the management and maintenance of industrial facilities, workshops, aircraft fleets, factories, manufacturing equipment and the like. In the increasingly digitized world of production, these EAM platforms tend to grow in importance for optimizing quality, operational factors such as uptime, maintenance and services required for effective control of operational assets over the lifecycle. EAM is in this a combination of software, systems and services. On the bottom line, this combination also is of decisive importance for competitiveness and the market potential is commercially hot. The global EAM market size was valued at $4.63 billion in 2023 and is expected to hit around $11.66 billion by 2032, poised to grow at a compound annual rate of 10.8% during the forecast period 2023 to 2032.
”We are already really strong in the Assets and Services business and my dream is that we become internationally synonymous with this functional area, so that every CIO on the planet, when they think of asset management service challenges, will immediately think of IFS.”
Big dreams, yes, but growth demands strong visions, and the owners have high expectations for continued success - including Swedish EQT's VIII fund, EQT's IX fund, TA Associates, and Hg. Of course, the new IFS chief is aware of this. He has soon completed his first 100 days in the post and more than ever it is the company's slogan "Moment of Service" that applies. In short, it's about living up to this expression, which is also IFS's main "ideological" mark: The concept was introduced under the former IFS boss, Darren Roos, now executive chairman of the board, and has a substance with ideological signs: a customer engagement beyond the ordinary.
In today's article, he discusses the importance of this, the super-hot AI area, as well as strengthening the partner ecosystem and the campaign to get significantly more of the company's approx. 6,000 customers onto IFS Cloud platform.
Click on the headline to read the full interview on PLM&ERP News.

MÖT IFS CEO i dagens DJUPINTERVJU: MOLNET, AI och drömmen om EAM-dominans.
Att bli ny toppexekutiv, CEO, för ett bolag som de senaste fem åren gjort i snitt 30-procentiga intäktsökningar är inte lätt. IFS har gått från en omsättning på runt 500 miljoner euro till att bli ett miljardeuro-företag och förväntningarna på fortsatta framgångar - inte minst från ägarna, bl a svenska EQTs VIII-fond och EQTs IX-fond - är stora. Detta är förstås nye IFS-basen, Mark Moffat, medveten om. Han har snart gjort sina 100 första dagar på posten, som han tillträdde i början på januari, och har kastats direkt in i hetluften. Den svenska utvecklaren av affärssystem, som Ulf Stern och Bengt Nilsson en gång startade i Linköping på 1980-talet, har blivit en global storspelare och kraven på ledarskapet speglar i detta en rad olika facetter. Det handlar långt ifrån bara om att leverera goda kommersiella resultat. Finansiella framgångar i affärsystembranschen vilar på mjukvaror i teknologisk världsklass, distribution över molnet, och i IFS fall drygt 400 konsultpartners, 6 000 kompetenta medarbetare och viktigast av allt, i dagsläget ca 6 000 kunder.
Mer än någonsin är det bolagets slagord ”Moment of Service”, som gäller. Det handlar kort sagt att leva upp till detta uttryck, som också är IFS främsta ”ideologiska” markering: Begreppet infördes under förre IFS-chefen, Darren Roos, numera exekutiv styrelseordförande, och har en substans med ideologiska förtecken: ett kundengagemang bortom det vanliga. Hur då?
– För mig betyder det att när vi säljer en lösning till våra kunder stannar vi inte bara vid vad de behöver lösningen till, utan också hur den kan användas för att förbättra deras slutkunds-upplevelse. Detta ger alla möjliga möjligheter att hjälpa kunderna att tänka på nya intäktsmodeller, nya affärsområden och nya tjänster som de kan bygga för att hjälpa sina egna kunder. Men det stöder också ett ökat upptag av våra lösningsfunktioner, säger Mark Moffat, som har att förvalta ett arv i absolut världsklass.
Självklart spelar IFS’ teknologiskt spetsiga Applications och Cloud-sviter huvudroller. Plattformarna har bland respekterade analytiker, som Gartner och IDC, flera gånger rankats i ledarposition, bl a i den s k Magiska Kvadranten för ”single-instance midmarket centric ERP.” Sak samma när det gäller IDC’s MarketScape för fältservice, FSM - Field Service Management - där man senast för 2023-2024 placeras som strategisk topp i ledarvågen. Detta medan man med sin relativt nyetablerade moln-plattform, IFS Cloud, redan positioneras högt i Gartners visionära kvadrant.
Att växa skaran av kunder som klivit upp i molnet är också en prioriterad sak:
– Ja, vi har drygt tusentalet kunder live i molnet, som innehåller alla fördelar med denna tekniska plattform: Infrastruktur, mjukvaruinnovation, AI och mycket annat. Med detta sagt, vi kommer inte lämna några kunder bakom oss. Vi har fortfarande många kunder som jobbar med fördelarna som våra tidigare on premise-produkter ger. Det handlar om en noggrann navigering för att se till att vi gör det enkelt för dem att ta sig över till molnet.
Men Mark Moffat vill mer. AI är ett superhett område han fortsatt vill satsa tungt på och han drömmer också om att göra bolaget ledande inom EAM, Enterprise Asset Management.
Klicka på rubriken för att läsa hela intervjuen på PLM&ERP News.