Fältservice

Svenska utvecklaren av affärssystem, IFS, har de senaste tio åren genomgående hamnat väl positionerade i konkurrensen med sin Applications-svit när analytiker som Gartner, ARC Advisory, IDC och andra gjort sina utvärderingar av de ledande aktörerna.
Det var därför inte någon överraskning att IFS återigen hamnar i ledarkategorin på fältservicesidan (FSM, ”Field Service Management”) när just IDC nyligen publicerade sin MarketScape-rapport: ”Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021–2022 Vendor Assessment”. Det är kort sagt inte för inte som IFS anses vara en av världens ledande utvecklare av just fältservicelösningar.
MarketScape-rapporten bedömer i vilken utsträckning FSM-leverantörers kapacitet och strategier hjälper företag att forma effektiva tjänster och möjliggöra leveranser av repeterbara och konsekvent engagerande upplevelser. För att göra detta är fältserviceteam beroende av plattformar som har förstärkt verklighet (”Augmented Reality, AR”)/blandad verklighet (”Mixed Reality, MR”), Internet of Things (IoT) och artificiell intelligens (AI) för att skapa effektiva serviceinsatser på fältet. Det handlar i detta om mjukvaror som gör det möjligt för teamen att gå längre än att vara på rätt plats, vid rätt tidpunkt, med rätt delar och rätt kompetens genom att erbjuda vassa plattformar för prediktiv och proaktiv distansservice och dessutom personligt anpassade upplevelser.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Svenska utvecklaren av ”augmented reality-lösningar”, AR, XMReality meddelade nyligen att man stöder Remote Guidance på HoloLens 2, vilket är Microsofts smarta glasögon för ”mixed reality”. XMReality Remote Guidance är ett AR-aktiverat kunskapsdelningsverktyg som tillåter kommunikation med gester, tal, chatt och pekare med någon som befinner sig på en helt annan plats.
Lanseringen är en del av XMRealitys strategi för att öka enhetens oberoende och vara ett fortsatt vasst och brett alternativ vid användarens val av enhet. Genom att vara kompatibel med HoloLens 2 kan XMReality-användare utöka och avancera användningsfallen där en handsfree-operation är nödvändig. Det ger också befintliga HoloLens 2-användare möjlighet att använda XMReality som sin föredragna lösning för fjärrassistans.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Svenska affärssystem-utvecklaren IFS har avslöjat sina planer på att utöka sitt nuvarande partnerskap med BearingPoint till att bilda ett ”joint venture”. Detta bl a som ett svar på ökande efterfrågan av bolagets moln-produkter. Den nybildade verksamheten är tänkt att tillhandahålla tjänster för att stödja den fortsatta ökningen av efterfrågan på IFS-programvara i IFS Cloud. Enligt IFS pressmaterial skulle detta dock inte inkludera Norden, utan mer vara inriktat mot marknaderna i Frankrike, Nederländerna, Belgien, Italien, Tyskland, Österrike, Schweiz och Storbritannien.
Allt kring denna nya satsning är inte klart utan är fortfarande föremål för tillämpliga samrådsförfaranden, sedvanliga godkännanden av fusionskontroller o s v.
Till saken hör att BearingPoint har varit en proaktiv och framgångsrik IFS-partner i flera år och har alltid investerat i att utöka sin IFS-praxis. Därmed, menar IFS-chefen Darren Roos att det är en vettig poäng att gå över till en mer strukturerad uppställning.
- IFS är dedikerade till att tillhandahålla den bästa möjliga upplevelsen för våra kunder, och när vår verksamhet fortsätter på sin tillväxtbana, är vi fast beslutna att leverera enastående ”Moments of Service” till våra kunder, samtidigt som kunderna kan göra detsamma i nästa led för sina kunder. Detta inkluderar att ge ett val av partner som de kan arbeta med, säger han.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Linköpingsbaserade utvecklaren av säkerhets-, navigerings- och övervakningslösningar för vägytor, NIRA Dynamics, avslöjar idag att man tagit en signifikant utvecklingskliv i och med att man lanserar sina tjänster för vägars kondition på den amerikanska marknaden. Det handlar om RSI, Road Surface Information, för fordons- och vägunderhålls-industrin.
Baserat på RSI-data bygger NIRA flera säkerhetsrelaterade produkter. Road Health och Winter Road Insights förbättrar och optimerar vägdriften genom att tillhandahålla realtidsuppdateringar om vägytans förhållanden. Road Surface Alerts, som varnar förare för is och halka, kommer att finnas tillgängliga för de amerikanska biltillverkarna för att förbättra förarens säkerhet.
NIRA kanske inte är allmänt välkända, men har lyckats skapa ordentliga genomslag för sina produkter på fordonsmarknaden och har i dagsläget kunder som Audi, Volkswagen, Honda, Seat, Skoda, Volvo, Fiat och Renault.
VD på NIRA Dynamics, Lisa Åbom, säger i en kommmentar till dagens lansering:
- Detta markerar ett mycket viktigt steg för oss på NIRA. Våra team har gjort en enorm ansträngning för att öppna upp dataflödet från bilar på amerikanska vägar till NIRA-backend, och vi kan nu tillhandahålla information för att förbättra trafiksäkerheten i USA genom de olika NIRA-produkterna. Den stora mängden bildata gör det möjligt att förbättra säkerheten genom att både vässa tjänsterna i bilen och optimera vägunderhållet.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

När IFS presenterar sitt finansiella resultat för årets tredje kvartal, juli till september 2021, visar rapporten att tillväxtresan fortsätter. Det är t o m så att den svenska ERP-utvecklaren, ”fått extra fart med hjälp av en framgångsrik lansering samt en stark efterfrågan på IFS Cloud.”
Det handlar om en stark ökning av kunders efterfrågan på IFS Applications i molnet, som resulterat i en ökning av intäkterna inom Cloud 104 procent, jämfört med samma period förra året. Detta kvartal stod de återkommande intäkterna för 81 procent av programvaruintäkterna och ökade med 19 procent. Totalt uppgick programvaruintäkterna till 3,4 miljarder under kvartalet. Också detta en ökning jämfört med samma period ifjol med 17 procent.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Att ansluta sig till Microsofts partnernätverk är generellt sett aldrig någon dålig idé i IT-världen som den ser ut idag. Detta är nu också precis vad svenska utvecklaren av AR-lösningar, Augmented Reality, XMReality gjort.
Bolaget meddelar idag att nu anslutit sig till Microsoft Partner Network (MPN), som en oberoende mjukvaruleverantör (ISV).
Fördelarna är flera, menar bolagets CEO, Jörgen Remmelg och pekar på att partnerprogrammet ger resurser som gör det möjligt för XMReality att skala och växa över hela världen. Det gör att XMReality kan interagera med Microsofts globala ekosystem samt marknadsföra XMReality Remote Guidance i sina kanaler.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Det räcker inte med en bra datamodell för att underlätta installationer och service av komplexa produkter. Om informationen inte är enkel att uppdatera och komma åt blir det krångligt ändå. Det har teknik- och IT-konsulten Etteplan tagit fasta på med tjänsten Etteplan Howto, som lanserades i slutet av mars i år.
Hur har det hela förlöpt? Möt Erik Tengstrand som är globalt ansvarig för tjänsteleverans på Etteplan. Han slår huvudet på spiken när han beskriver ett vanligt problem med lösningar som finns som stöd för service, underhåll och installationer:
– Produkter förändras under sina livslängder. Ta till exempel en truck på ett lager, efter tio år kanske den inte har kvar någon originaldel. Om inte stödsystemen uppdateras i takt med förändringarna förlorar de sitt värde, säger han.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Jernbro stärker upp verksamheten när det gäller bl a maskininstallationer och omlokalisering av produktionslinjer med dagens annonserade köp av GMK Svenska. Med detta förvärv plussar Jernbro på sin 1,4 miljarder stora omsättning med ca 60 miljoner och dessutom får denna ledande aktör inom industriellt underhåll 50 anställda att lägga till de 900 man redan har.
Köpet av GMK omfattar 70 procent av aktierna.
– Affären innebär att vi stärker vår regionala plattform i främst Västra Götaland med omnejd, men även nationellt på projektbasis, säger Jernbro-chefen, Mikael Jansson.
Ingen köpeskilling avslöjas.
Läs mer genom att klicka på rubriken.

När svenska affärsystemutvecklare IFS nu på morgonen avslöjade att man värvat Infors exekutive VP för norra, västra och östra Europa, Johan Made, står det klart att man får in en synnerligen erfaren medarbetare i organisationen. Made, på IFS i rollen som Chief Commercial Officer, CCO, har haft ledande positioner i en rad olika företag på affärssystemsidan; bl a som sverigechef för SAP, men på CVn finns också positioner i Oracle, Hyperion och IBM.
I sin nya roll på IFS-scenen kommer Made att driva företagets tillväxtstrategi med fokus på investeringar och utvecklingsinitiativ som sammanslagningar och uppköp. Rollen är en del i IFS ambition att fortsätta utöka sin position som den ledande teknikplattformen för företag som vill skapa och leverera exceptionell service för sina kunder. Michael Ouissi är fortsatt IFS’ Chief Customer Officer och kommer vidare att fokusera på att driva företagets organiska tillväxt.
‒ IFS har funnits på min radar i många år och den senaste tiden har jag sett företaget förvandlas till den mest agila och kundfokuserade leverantören i branschen – vilket helt klart attraherade mig, säger Made i en kommentar.
Klicka på rubriken för att läsa mer.

Göteborgs Energi är ett energibolag med en över 150-årig historia som ägs av Göteborgs Stad och ansvarar för drift och underhåll av en mängd olika resurser i form av produktionsanläggningar för el, värme, naturgas och fjärrkyla. Resurser som aldrig får stanna.
Sedan drygt 20 år använder sig Göteborgs Energi av det som idag är Infor EAM (Enterprise Asset Management) för att underhålla denna komplexa mix av olika tillgångar.
I Infor EAM jobbar runt 1150 olika användare som har olika roller på fältet och inom administrationen. Det handlar om tidsskrivning, inköp- och logistikhantering samt planering och utförandet av arbeten på anläggningar och i näten.
Klicka på rubriken för att läsa mer.